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| Refuerzos para
el eLearning |
| Entre la oferta de herramientas
LMS, algunas marcas mexicanas exponen sus atributos y se
enorgullecen de los clientes conquistados en la ardua tarea de
trasmitir el conocimiento en línea |
Carlos
Valente Quintero Jara
15 de
julio de 2003 |
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La lucha se le
hace. Dos desarrolladoras para un mercado que se vislumbra
gigantesco parece algo descabellado; pero ahí están: OpenTec y
Tralcom, empresas mexicanas que han iniciado desde hace tiempo
la aventura de crear software para administrar conocimiento,
LMS (Learning Management System), tanto presencial como en
línea, y a través de diversos medios de entrega: web, video,
CBT, satelital y demás modalidades a las que la educación a
distancia obliga.
Enfrente están las firmas
transnacionales que los duchos del eLearning barajan cuando se
trata de optar por la herramienta que ha de auxiliarlos en la
capacitación online: Saba, Docent, Blackboard, Smart Force,
Net G, Lotus LearningSpace, etc. “No quisimos hacer un LMS
copiado de uno extranjero; por ello incluimos exigencias de
técnicos y pedagogos mexicanos”, enfatiza Jaime Godard,
presidente de Tralcom.
Esta compañía tiene su fábrica
de software en la ciudad de Pachuca, Hidalgo. Ahí reside el
equipo de desarrolladores que mejoran la plataforma operativa
que hoy utilizan más de 70,000 usuarios finales, según cifras
de Luis del Signo, director de la firma. El mercado promisorio
es el estadounidense, donde actualmente se tiene 10% de los
usuarios; el resto está en la República mexicana.
Por
su parte, OpenTec, cuya división eLearning es Educate-Global,
confiesa que echar a andar en el mercado su Mentor LMS le
llevó una “evangelización de año y medio”, tiempo que el
equipo de ingeniería aprovechó para perfeccionar el software y
las herramientas de integración. Hoy, Carl Rianhard, director
general de la organización, asegura tener una plantilla de más
de 25 clientes (la mayor parte corporativos); varios de ellos
con la solución completa instalada, y otros como consumidores
de algún curso en línea.
La construcción de contenidos
digitales es un elemento que apalanca el uso de la herramienta
aludida. OpenTec expone que en los últimos tres años ha
construido más de un centenar de cursos digitales, con el
minucioso diseño instruccional y los esquemas pedagógicos que
conllevan la trasmisión del conocimiento. “No son simples
montajes en el web” comenta Rianhard. El costo por producir
una hora/curso es de aproximadamente $5,000 dólares, aunque
los rangos pueden abrirse desde $1,000 dólares hasta
cantidades estratosféricas.
Mentor LMS, como la mayoría
de estas herramientas, cuenta con la opción de manejar cursos
prediseñados de compañías afines. Son contenidos genéricos que
no requieren mayor customización. Por cierto, un amplio
porcentaje de éstos va dirigido a personal IT y de
administración. Algunos son: Negociación, Comunicación,
Microsoft Office, XML, .NET y SAP. Ahorran costos, pero no se
equiparan con uno ad hoc.
Para hacer un “curso a la
medida”, el cliente se presenta con su legajo de materiales y
solicita la transformación digital. La negociación del costo,
explica Rianhard, reside en lo laborioso del diseño y la
pedagogía exigida; según se requieran simuladores, ejercicios
de reforzamiento, evaluación interactiva, enseñanza
clásico-lineal, etc. Una estrategia que ahorra billete es
producir sólo los incisos más importantes de la materia y el
resto depositarlo en bibliotecas virtuales.
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